Je best doen helpt niet in slechte systemen

"𝗔 𝗯𝗮𝗱 𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲𝗺 𝘄𝗶𝗹𝗹 𝗯𝗲𝗮𝘁 𝗮 𝗴𝗼𝗼𝗱 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻 𝗲𝘃𝗲𝗿𝘆 𝘁𝗶𝗺𝗲." Te vaak wordt een individu of een team aangesproken als er iets fout loopt.

In 85% van de gevallen zit de beschadiging echter in 𝗱𝗲 𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰𝘁𝘂𝘂𝗿 𝗲𝗻 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻, stelde William Edwards Deming vast. Dan kun je individu’en vervangen tot je een ons weegt, het zal niet helpen: het systeem duwt nieuwe mensen 𝘁𝗲𝗹𝗸𝗲𝗻𝘀 𝗼𝗽𝗻𝗶𝗲𝘂𝘄 𝘃𝗮𝘀𝘁. En het ontwricht de mensen zelf.

Dat betekent: Als je systeem beschadigd is, helpt niets van motivatie, beloningen of straffen om het eindresultaat te verbeteren. (Weggesmeten geld! Bodemloze put!)

Maar hoe spoor je die patronen op in je organisatie? Dat onthult organisatiecoach Philippe Bailleur in "Van Delen naar Helen", een podcast van Marijke Leys.

Duiken dezelfde problemen op 𝗮𝗹𝘀 𝗺𝗼𝗹𝘀𝗵𝗼𝗽𝗲𝗻 𝗶𝗻 𝗷𝗲 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗲𝘁𝘂𝗶𝗻, ga dan nieuwsgierig kijken zoals een antropoloog.

Luister naar 𝗷𝗲 𝗶𝗻𝗻𝗲𝗿𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 𝘄𝗲𝗿𝗲𝗹𝗱 𝗮𝗹𝘀 𝗸𝗹𝗮𝗻𝗸𝗸𝗮𝘀𝘁:
👂Wat springt er tegen je aan?
👂Waar wil je je tegen beschermen?
👂Wat verschuift er in je?

Hiermee leg je de systeemtrauma’s bloot en krijgt het management handvaten om het systeem te herstellen (structuren, gewoontes, processen).

Geschreven door Sarah Van Landschoot

"Het heeft geen zin om mensen aan te sporen om beter hun best te doen, als het systeem niet klopt", zegt Philippe Bailleur.

𝗚𝗼𝘂𝗱𝗲𝗻 𝗮𝗱𝘃𝗶𝗲𝘀 𝗼𝗼𝗸 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗲𝘀𝗽𝗲𝗰𝗶𝗮𝗹𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻, want hierin liggen de sleutels
🗝️waarom preventiecampagnes wel of niet werken,
🗝️waarom je wel of geen ambassadeurs vindt,
🗝️waarom verandercommunicatie aanslaat of niet.
Als je deze post leest, ligt het antwoord waarschijnlijk niet in nog beter je best doen. 😉

De podcast is een aanrader: https://www.youtube.com/watch?v=kLDKWgamxwg

Geschreven door Sarah Van Landschoot